Nós torcemos para que você ame sua compra! Porém, caso alguma peça não tenha vestido o seu tamanho ou não tenha gostado, não tem problema, nós trocamos!
As ocorrências que envolvam troca de produto/devolução, deverão ser informadas dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria pelo whatsapp (14) 99839-6888 ou pelo direct do Instagram jadeneves.store, com o número do pedido, seu nome e completo, CPF e o motivo da troca/devolução.
1. Após entrar em contato e obter nossa resposta, o prazo de envio é de até dois (2) dias úteis;
2. Serão aceitos apenas produtos não lavados, não usados, sem alteração da peça original (ajustes, bainhas etc), sem odores e com a etiqueta fixada a peça;
3. Quando recebermos o produto, nosso controle de qualidade irá fazer uma análise na(s) peça(s) no prazo de até 2 dias úteis. Assim que for constatado que ela está dentro das normas de troca/devolução citadas acima, a troca/devolução será efetuada;
4. Após solicitar a troca não é mais possível solicitar a devolução de sua compra;
5. Caso a peça adquirida não esteja mais disponível em nosso estoque na numeração/cor/tamanho desejado você terá a opção de escolher qualquer outra peça disponível em nosso site, de acordo com o valor da peça.
IMPORTANTE: o valor do frete do envio da peça será por conta do cliente e, nos casos de troca, o envio da nova peça desejada será por nosso conta.
Não efetuamos troca/devolução de peças de promoção!!
